яблоко горит, айфон 5 не включается

Здравствуйте.
Столкнулся с проблемой, что не включается телефон, но горит яблоко.
Последний раз телефон выключился из-за разряда батареи и с тех пор не могу включить.
До данной поломки телефон не ремонтировался и никаких пиратских программ там не было, единственная проблема заключалась в очень слабом аккумуляторе и программном "прессинге" телефон постоянно говорил, что не хватает памяти, хотя я удалял много программ.
Хочу добавить, что телефон 2 раза выдавал сбой, где телефон перезагружался и восстанавливал медиа файлы, где они были удалены (около 5000 файлов фото/видео на 9ГБ) посредством сбоя. Айклауд не привязан к медиа.
Последний раз обновлял телефон около 5 месяцев назад.
Хочу отметить, что как столкнулся с этой ситуацией обратился в 3 сервиса, где 1- мне сказали, что это связано с котроллером питания, что его нужно заменить. 2- отправился в сервис, где его меняют, мастер сказал, что с контроллером все в порядке, нужно прошивать. 3- в последнем сервисе, ждал пока мастер сможет сделать прошивку, в итоге сказал, что телефон ПК видит, но прошивку он как-то не может сделать, попросил оставить на 1 день, сказал, что попытется охладить телефон и снова прошить. Пожалуйста поделитесь опытом или советом по решению данного вопроса, так как данные в телефоне очень важны. (резервной копии нет)
итого я хочу получить ответ:
1. Какая поломка у телефона
2. По какой причине телефон дал сбой, почему удалились фото/видео и откуда они восстановились
3. Возможен ли ремонт телефона без потери данных
4. В случаи потери данных, возможно ли их восстановить и сколько это стоит
Заранне спасибо.
С уважением,
Абубакар.