Синий экран

Здравствуйте , мне бы хотелось знать в чем может быть причина синего экрана на iPhone 5s , поскольку я относил свой телефон по гарантии , после чего месяц спустя они отдали мне его со словами , что якобы неисправна центральная плата от механического воздействия и то, что в этом виноват я . Скажу честно к телефону относился и отношусь очень бережно , ни разу не падал и никакого механического воздействия не было . Что делать ?