Проблемы в работе айфона 6

Здравствуйте. Телефон куплен в мае. Первая проблема возникла в первый месяц-не отключался после разговора в теч 40 мин., след проблема: не включается при нажатии кнопки, и последняя: на днях во время набора звонка пошла сначала шипение, потом пропал звук-то есть при звонке не слышно собеседника, и собеседних не слышит меня, на громкой связи слышно только меня, собеседника не слышно. через несколько часов все функции восстановились, но на следующий во время разговора пошло опять шипение и опять все пропало. При этом звуки звонков, смс, на видео есть. Подскажите, пожалуйста, в чем мб причина, хотела обменять у дилера сотовой связи на новый, может это быть дефектом производства. не роняла, вода не попадала. Если вы ремонтируете, то в какие сроки.