Нижняя часть экрана iPad Pro 2015

Возникла проблема с new iPad Pro . Нижняя часть экрана не реагирует на нажатия, теперь не получается нажать на пропустить создание apple id, или не получается нажать на кнопку принять условия и положения. К слову, iPad достался от брата, который сделал полный сброс настроек. Это аппаратная неисправность (брат говорил, что планшет падал с дивана на пол), или я что-то делаю не правильно.