Не идет зарядка.

Здравствуйте.Не заряжается айфон 5S
Шнур в порядке 100%(проверяли на другом айфоне)...Реакция на зарядку есть(разрядился,включила зарядное,через пару минут включился).Но рядом с батарейкой нет молнии и дальше не заряжается.Телефон застрахован.Куплен в Связном в апреле.Скажите,что это за проблема скорее всего, сколько ждать телефон с ремонта примерно?