Мы работаем — 27.04 (11:00 до 18:00), 29.04 (11:00 до 18:00), 30.04 (11:00 до 18:00), 02.05 (11:00 до 19:00), 03.05 (11:00 до 19:00), 04.05 (11:00 до 18:00), 06.05 (11:00 до 19:00), 07.05 (11:00 до 19:00) 10.05 (11:00 до 18:00), 11.05 (11:00 до 18:00). 01.05, 09.05 - выходные.
Главная Вопрос

MacBook Pro 15' Retina (A1398)

Тема:

MacBook Pro 15' Retina (A1398)

~ Айдар
Вопрос:

Здравствуйте. Был прилично нагружен сложными процессами. Как итог просто завис. Ни на какие действия не отвечал (даже регулировка громкости/подсветки). Пришлось выключать долгим нажатием кнопки вкл. Теперь грузится только в безопасном режиме.
1) В подробном отчете о системе есть информация о обеих видеокартах (в том числе и о размере памяти). В просто меню "об этом маке", указана Intel HD Graphics 4000 - VRAM: (null)
2) В логах системы ошибки явно связанные с графикой.
3) если удалить файл NVDAResman.kext из экстеншенов, на который и указывают логи, то система грузится нормально. В меню "о этом маке" указана вторая видеокарта NVidia GeForce 650m, запись о VRAM присутствует правильная. Видеокарта работает только в разрешении 2880x...(драйвер то удалили). mac работает очень медленно.
4) Сброс SMC, NVRAM, а также полная переустановка системы на чистый диск - не помогли.
5) Встроенная в установщик утилита "Функциональный тест оборудования Apple" никаких ошибок не выдает.
6) Проведенная в Казани у оф. сервисного центра Apple диагностика проблем с железом также не выявила. Переустановка ОС результата не дало.
Нахожусь в Казани. Приехать к Вам на диагностику возможности не имею. Может ли мое описание подтолкнуть хоть на какие то идеи что могло случится? Хотелось бы оценить стоимость ремонта у Вас, особенно при худшем случае. Возможно тогда смог бы отправить курьерской службой.

Ответ центра Macsave:

Добрый день проблема несовсем стандартная, на ретине в последнее время часто вылетыют и видео чипы и их обвязка . Стоимость ремонта предположительно 8-11 тысячь, крайний вариант замена материнской платы это уже примерно 30 тысяч.

Заполните форму. Мы вам перезвоним!
+7(495)255-09-87