iMac

Здравствуйте,купили недавно новый iMac,еще ни разу не включали..дело в том,что мы привезли его из Америки целым и невредимым так как он был в пенопласте и пленках.при первом запуске издался звук включения,но экран остался черным,изображение яблочка не появилось.не знаем что делать,компьютер новый ..интересна сама причина такого его поведения,и как с ней бороться